Impostazioni di trascrizione

La trascrizione è attiva per ogni organizzazione per impostazione predefinita. Come Admin decidi quali modelli di trascrizione esistono e dove possono funzionare. Chi modifica gli assistenti in uno Space decide quali assistenti trascrivono, e Intric può disattivare la trascrizione per l’intera organizzazione se lo chiedi. Qui passiamo in rassegna ogni interruttore e per quanto tempo Intric conserva registrazioni e trascrizioni. Come gli utenti registrano e trascrivono lo trovi in Trascrizione. L’interfaccia di Intric è in inglese, quindi i nomi di pagine e opzioni qui sotto sono quelli che vedi sullo schermo.

Disattivare la trascrizione per l’organizzazione

Se la tua organizzazione non deve trascrivere affatto, chiedi a Intric di disattivare la trascrizione per te. Non puoi fare questa modifica da solo nelle pagine Admin. In un’installazione self-hosted, il tuo operatore rimuove il modulo transcription dall’organizzazione.

Quando la trascrizione è disattivata, sparisce dall’interfaccia per tutti nell’organizzazione:

• la pagina Record, il microfono nel campo di input della conversazione e il caricamento di file audio e video in una conversazione
• le impostazioni del modello di trascrizione sugli assistenti e i modelli di trascrizione in Modelli

I file audio e video già presenti nelle conversazioni restano dove sono. Chi ne apre uno lo scarica, invece di vedere una trascrizione.

Nota

Disattivare la trascrizione la toglie dall’interfaccia di Intric. Non impedisce a un’integrazione che chiama direttamente l’API di Intric di inviare audio da trascrivere.

Per riattivare la trascrizione, chiedilo di nuovo a Intric. Ogni organizzazione ha la trascrizione, finché nessuno la disattiva.

Controlli più mirati

Puoi anche limitare la trascrizione senza disattivarla ovunque.

Quali modelli sono disponibili

Un assistente può trascrivere solo con un modello di trascrizione che la tua organizzazione ha attivato. Attiva o rimuovi i modelli di trascrizione in Modelli.

Dove può funzionare ogni modello

Ogni modello di trascrizione ha una classificazione di sicurezza, e uno Space può usare solo i modelli classificati per il suo livello. Così tieni le registrazioni sensibili lontane da un modello che funziona fuori dai tuoi requisiti. Vedi Classificazione dei modelli e Regioni di elaborazione.

Quali assistenti trascrivono

Ogni assistente ha un proprio modello di trascrizione, che scegli in AI Setup. Chiunque possa modificare l’assistente può impostarlo su Off. Se poi un utente sceglie quell’assistente per una registrazione, prima dell’invio vede il messaggio Transcription is turned off for this assistant. (in inglese, come il resto dell’interfaccia). Vedi Configurazione AI.

La pagina Record

Intric attiva la pagina Record account per account. Chi non l’ha ancora può comunque registrare con il microfono nel campo di input della conversazione.

Per quanto tempo restano registrazioni e trascrizioni

Registrazioni che non vengono mai inviate

Il browser carica su Intric una registrazione fatta nella pagina Record a piccoli pezzi mentre è in corso, e tiene una copia di ogni pezzo finché Intric non lo ha ricevuto. Se nessuno invia la registrazione, Intric la elimina dopo un giorno, sia dai suoi server sia dal browser. La copia nel browser sparisce la volta successiva che qualcuno apre Intric in quel browser.

Se qualcuno preme Send ma il messaggio non parte mai, Intric elimina il file audio della registrazione dopo tre giorni. Lo stesso vale per un file audio o video che qualcuno ha caricato in una conversazione senza mai inviarlo in un messaggio.

Una registrazione fatta con il microfono nel campo di input della conversazione non arriva a Intric finché la persona non clicca su Send. Fino ad allora esiste solo nel suo browser.

Registrazioni che vengono inviate

Una volta inviata, la registrazione è un file allegato a un messaggio in una conversazione, e Intric conserva la trascrizione insieme alla registrazione. Entrambe restano finché esiste la conversazione e spariscono con essa:

• Il periodo di conservazione dell’assistente. Se l’assistente che ha ricevuto la registrazione ha un periodo di conservazione dei dati, Intric elimina il messaggio con registrazione e trascrizione quando è più vecchio di quel periodo. Vedi Politica di conservazione dei dati.
• Eliminare la conversazione. Quando qualcuno elimina la conversazione, Intric elimina anche le registrazioni e gli altri file che qualcuno vi ha caricato.

Se le registrazioni non devono restare a lungo, assegna un periodo di conservazione breve agli assistenti a cui gli utenti le inviano. Un assistente dedicato alle riunioni, con il proprio periodo di conservazione, tiene questa regola lontana dagli assistenti che hanno bisogno di uno storico più lungo.