Introduzione · 2 min di lettura
Come funziona un assistente
Il rapporto tra un modello, le sue istruzioni e la sua conoscenza, e in cosa l'assistente personale si distingue da uno condiviso.
In Intric non esiste un’unica “casella di chat AI”. La tua organizzazione può invece creare tutti gli assistenti di cui ha bisogno, ciascuno costruito per essere bravo in un compito diverso — un assistente per gli appalti, un esperto legale, un supporto HR. Ogni assistente è formato dagli stessi tre ingredienti, combinati in modo diverso.
Un modello, delle istruzioni e della conoscenza
Sezione intitolata “Un modello, delle istruzioni e della conoscenza”Il modello linguistico
Sezione intitolata “Il modello linguistico”Il modello è ciò che elabora effettivamente il linguaggio: legge le istruzioni e la conoscenza che hai dato all’assistente e genera la risposta. Alcuni modelli sono veloci e generalisti; altri ragionano in modo più approfondito su domande complesse. La tua organizzazione decide quali modelli sono disponibili, e tu scegli quello più adatto al compito.
Le istruzioni
Sezione intitolata “Le istruzioni”Le istruzioni dicono all’assistente come comportarsi: il suo ruolo, il suo tono, cosa deve fare e cosa no. A un assistente generalista puoi chiedere di rispondere in modo semplice e di restare su un certo argomento. A uno specializzato puoi chiedere di comportarsi come un correttore di bozze rigoroso o come un gestore di pratiche meticoloso.
La conoscenza
Sezione intitolata “La conoscenza”La conoscenza è ciò su cui l’assistente può basarsi oltre al proprio addestramento — i documenti della tua organizzazione, i sistemi collegati o il web in tempo reale. Un assistente senza conoscenza collegata risponde solo in base a una comprensione generale; uno con la conoscenza giusta collegata risponde basandosi sul materiale della tua organizzazione.
Combina il modello giusto, istruzioni chiare e conoscenza pertinente, e ottieni un assistente che dà risposte precise e fondate invece che generiche.
L’assistente personale
Sezione intitolata “L’assistente personale”Ogni utente ha un assistente personale, ed è quello che vedi nel momento stesso in cui accedi. È pensato per il lavoro quotidiano che non serve condividere: una domanda rapida, la bozza di un’email, il riassunto di qualcosa che hai appena ricevuto. Non lo configuri tu: lo fa la tua organizzazione, in modo centralizzato, per tutti contemporaneamente. Consulta Assistente personale.
Assistenti condivisi negli Space
Sezione intitolata “Assistenti condivisi negli Space”Oltre all’assistente personale, la tua organizzazione può creare tutti gli assistenti specializzati che vuole all’interno degli Space — aree di lavoro condivise per un team o un reparto. Un assistente condiviso viene costruito una volta sola e usato da chiunque abbia accesso a quello Space, così il lavoro di configurazione di una persona diventa una risorsa per l’intero team.
Perché la stessa domanda ottiene risposte diverse
Sezione intitolata “Perché la stessa domanda ottiene risposte diverse”Fai la stessa domanda al tuo assistente personale e a un assistente specializzato in uno Space, e puoi ottenere risposte molto diverse — ed è voluto. L’assistente personale risponde basandosi su conoscenza generale e sulla ricerca web o sugli strumenti collegati che la tua organizzazione ha abilitato per lui. Un assistente specializzato risponde basandosi sulla conoscenza specifica e sulle istruzioni con cui è stato costruito. Nessuno dei due sbaglia: sono costruiti per compiti diversi.