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Flussi di dati · 6 min di lettura

Assistant

Come viene gestita la tua richiesta, come vengono protetti i tuoi dati e quali informazioni vengono condivise con il provider LLM quando fai una domanda.

La trasparenza è centrale per noi di Intric. Quando interagisci con un assistente nella nostra piattaforma, processi specifici garantiscono la tua privacy e la sovranità sui tuoi dati.

Il processo dalla tua domanda a una risposta completa avviene tramite un’interazione sicura tra la piattaforma Intric (dove i tuoi dati vengono gestiti) e il provider LLM che hai selezionato (ad esempio Berget o Airon).

Passo dopo passo: come vengono gestiti i tuoi dati

Sezione intitolata “Passo dopo passo: come vengono gestiti i tuoi dati”

Tutti i trasferimenti tra Intric e i suoi sub-responsabili avvengono tramite connessioni sicure e crittografate.

1 / 5L’utente interagisce con Intric nel browser

Passaggio 1 — L’utente interagisce con Intric nel browser

L’utente scrive un messaggio a un assistente (input nel prompt).

Dati inviati al server di Intric:

  • Il messaggio dell’utente
  • La cronologia della chat
  • Eventuali file allegati

Per proteggere la tua privacy e quella della tua organizzazione, applichiamo il principio della minimizzazione dei dati. Questo significa che il sub-responsabile ottiene accesso solo al contenuto assolutamente necessario per svolgere il compito — nessuna identità utente lascia mai la tua infrastruttura.

Abbiamo clausole rigide di zero conservazione dei dati in tutti i nostri contratti con i sub-responsabili di modelli linguistici. Questo garantisce che i tuoi prompt e le risposte generate non vengano mai salvati dal provider dopo che la risposta è stata restituita, né che le informazioni vengano usate per addestrare i loro modelli AI.

Nella tabella seguente puoi vedere esattamente quali dati vengono inviati al sub-responsabile e cosa non lascia i server di Intric.

Inviato al modello linguisticoNon inviato al modello linguistico
  • Il prompt / la domanda esatta dell’utente
  • Prompt di sistema / istruzioni
  • Informazioni rilevanti recuperate da Knowledge o dai Tool a cui l’assistente ha accesso
  • Dati personali dell’utente in Intric che interagisce con l’assistente, a condizione che non compaiano nel messaggio all’assistente:

    • Nome
    • Email
    • Indirizzo IP
    • Appartenenza all’organizzazione

La cronologia delle interazioni dell’utente con gli assistenti in Intric è gestita in due luoghi diversi a seconda del tipo di assistente:

  • L’assistente personale viene configurato dall’Admin per l’intera organizzazione
  • Gli assistenti negli Space vengono configurati dal Creatore per ciascun assistente

I metadati su come gli utenti interagiscono con gli assistenti vengono archiviati più a lungo e sono disponibili agli amministratori.