Insights sull'assistente

Gli Insights su un assistente mostrano come viene usato e permettono alle persone con accesso in modifica di leggere le domande che gli utenti gli hanno posto. Vengono attivati per singolo assistente da un amministratore dello Space, e possono essere disabilitati per l’intera organizzazione tramite una politica.

Cosa mostrano gli Insights sull’assistente

Il volume di messaggi, gli utenti attivi e – soprattutto – le domande poste e le risposte date, così un editor o amministratore dello Space può vedere esattamente come si sta comportando l’assistente nella pratica.

Gli insights mostrano solo le conversazioni iniziate dopo l’ultima attivazione degli insights sull’assistente. Attivarli non rende mai visibili le conversazioni precedenti.

Chi può vederli

Solo un amministratore dello Space può attivare o disattivare gli Insights per un assistente. Una volta attivati, editor e amministratori di quello Space possono vederli — gli utenti ordinari non vedono le conversazioni altrui indipendentemente da questa impostazione.

In cosa differiscono dagli Insights dell’organizzazione

Gli Insights sull’assistente sono limitati a un singolo assistente e controllati dal suo amministratore dello Space. Gli Insights a livello di organizzazione, sotto Amministrazione, aggregano attività e utilizzo di tutti gli assistenti e gli Space insieme, e sono visibili solo agli amministratori dell’organizzazione. Vedi Insights.

Considerazioni sulla privacy

Attivare gli Insights rende visibili a editor e amministratori dello Space, da quel momento in poi, le domande di ogni utente e le risposte dell’assistente – comprese le tue, se sei un utente di quell’assistente piuttosto che qualcuno che lo amministra. Valuta questo aspetto prima di attivarli su un assistente che gestisce conversazioni sensibili.