Insights sull'assistente

Gli Insights su un assistente mostrano come viene usato e permettono alle persone con accesso in modifica di leggere le domande che gli utenti gli hanno posto. Vengono attivati per singolo assistente da un amministratore dello Space, e possono essere disabilitati per l’intera organizzazione tramite una politica.

Cosa mostrano gli Insights sull’assistente

Il volume di messaggi, gli utenti attivi e — soprattutto — lo storico completo delle domande poste e delle risposte date, così un editor o amministratore dello Space può vedere esattamente come si sta comportando l’assistente nella pratica.

Chi può vederli

Solo un amministratore dello Space può attivare o disattivare gli Insights per un assistente. Una volta attivati, editor e amministratori di quello Space possono vederli — gli utenti ordinari non vedono le conversazioni altrui indipendentemente da questa impostazione.

In cosa differiscono dagli Insights dell’organizzazione

Gli Insights sull’assistente sono limitati a un singolo assistente e controllati dal suo amministratore dello Space. Gli Insights a livello di organizzazione, sotto Amministrazione, aggregano attività e utilizzo di tutti gli assistenti e gli Space insieme, e sono visibili solo agli amministratori dell’organizzazione. Vedi Insights.

Considerazioni sulla privacy

Attivare gli Insights rende visibili a editor e amministratori dello Space le domande di ogni utente e le risposte dell’assistente — comprese le tue, se sei un utente di quell’assistente piuttosto che qualcuno che lo amministra. Valuta questo aspetto prima di attivarli su un assistente che gestisce conversazioni sensibili.