Utenti

La vista Users raccoglie in un’unica tabella tutte le persone della tua organizzazione: ruolo, stato (attivo, invitato o inattivo), ultima attività e gruppi di appartenenza. Da qui inviti nuove persone, decidi cosa possono fare e le rimuovi quando lasciano l’organizzazione.

Nota

Se la tua organizzazione ha attivato il provisioning SSO, non devi invitare nessuno. È il tuo provider di identità a creare l’account Intric della persona, che compare nell’elenco come tutti gli altri. Per saperne di più, vedi Single sign-on e sincronizzazione delle directory.

Invitare utenti

Il modo in cui inviti le persone dipende da come è configurato l’ambiente Intric della tua organizzazione. O Intric invia l’invito via email al posto tuo, oppure inviti una persona alla volta e le mandi tu il link di registrazione.

Per capire quale caso ti riguarda, guarda in alto nella vista Users. Se accanto a Members c’è la scheda Invitations, è Intric a inviare l’email. Se la scheda non c’è, mandi tu il link.

In entrambi i casi scegli il ruolo con cui la persona entra. Puoi cambiarlo in seguito.

Quando è Intric a inviare l’invito

1. Seleziona Send invitations.
2. Inserisci gli indirizzi email delle persone che vuoi invitare. Puoi aggiungerne più di uno alla volta. Intric segnala gli indirizzi che non riesce a leggere, così puoi correggerli o eliminarli tutti con Remove invalid.
3. Scegli un ruolo e fai clic su Send invitations.

Ogni persona riceve un’email con il proprio link di registrazione. Il link funziona una sola volta e scade dopo sette giorni.

Se un indirizzo appartiene già a qualcuno della tua organizzazione o ha già un invito in attesa, Intric lo salta. Alla fine ti mostra quali indirizzi ha saltato.

Inviti in sospeso

La scheda Invitations elenca gli inviti che nessuno ha ancora accettato, con il ruolo, la data di invio e la data di scadenza. Quando un invito supera la scadenza, Intric lo contrassegna come Expired.

• Resend invitation invia di nuovo l’email alla stessa persona e dà al link altri sette giorni. Usalo quando un invito è scaduto o quando la persona non trova l’email.
• Revoke invitation disattiva il link, anche se la persona ha ancora l’email.

Quando mandi tu il link di registrazione

1. Seleziona Send invitations.
2. Inserisci un indirizzo email, scegli un ruolo e fai clic su Send invitations.
3. Intric ti mostra il link di invito. Copialo e mandalo alla persona con il canale che usi di solito.

Il link apre la pagina di registrazione della tua organizzazione. La persona deve registrarsi esattamente con l’indirizzo email che hai invitato, perché è proprio l’indirizzo a collegare il nuovo account all’invito.

Finché la persona non si registra, nell’elenco compare con lo stato Invited. Per copiare di nuovo il link, apri il menu nella sua riga e seleziona Copy invite link. Questi inviti non scadono. Per ritirarne uno, elimina l’utente invitato.

Trovare le persone

Cerca nell’elenco per nome o indirizzo email, oppure filtra per ruolo, gruppo, stato o ultima attività. Puoi ordinare l’elenco per utente o per ultima attività.

Export scarica l’elenco come file CSV, con i filtri che hai impostato.

Cambiare un ruolo

Per cambiare il ruolo di una persona nell’organizzazione (User, Creator o Admin), apri il menu nella sua riga e seleziona Change role.

Importante

Non puoi cambiare il tuo ruolo né eliminare il tuo account. Nella tua riga queste azioni non compaiono e non puoi selezionare te stesso nell’elenco. Chiedi a un altro admin di fare la modifica.

Gestire più utenti insieme

Seleziona le persone nell’elenco e apri il menu della selezione. Da lì puoi cambiare il ruolo a tutte le persone selezionate o eliminarle in un solo passaggio. È la strada più pratica quando più persone lasciano l’organizzazione nello stesso momento o quando un intero team cambia ruolo.

Quando hai selezionato tutte le persone della pagina, puoi scegliere Select all matching. L’azione vale allora per tutte le persone che corrispondono ai filtri, non solo per quelle visibili nella pagina. Il tuo account non è mai incluso.

Utenti disattivati

Un account disattivato ha l’etichetta Inactive nell’elenco. Filtra per stato se vuoi vedere solo gli account inattivi.

Dalla vista Users non puoi disattivare nessuno. Un account diventa inattivo quando è disattivato o bloccato nel tuo provider di identità, e torna attivo quando il provider di identità lo riattiva.

Un utente inattivo non può accedere. Il conteggio degli utenti in Insights non include gli account inattivi, e gli admin inattivi non ricevono più le notifiche per gli amministratori né le email sul limite di spesa.

Eliminare un utente

Quando elimini un utente, Intric rimuove il suo account, il suo accesso e la sua appartenenza a tutti i gruppi di utenti. Gli assistenti e la conoscenza che ha creato restano nei rispettivi Space, così il team conserva quello che ha costruito.