Widgets · 1 min di lettura
Incorporamento e distribuzione
Metti un widget sul tuo sito come pulsante flottante o come finestra incorporata, e mettilo in Live.
Un widget raggiunge il tuo sito web tramite uno snippet di codice, in una di due varianti: un pulsante flottante nell’angolo della pagina, oppure una finestra incorporata ovunque tu inserisca lo snippet. Nessuna delle due funziona finché il widget non è in Live e il tuo dominio non è nell’elenco di quelli consentiti.
Le due varianti
Sezione intitolata “Le due varianti”Pulsante flottante
Sezione intitolata “Pulsante flottante”Aggiunge un pulsante di chat nell’angolo del tuo sito. Aggiungi lo snippet all’interno del tag <head> della tua pagina.
Finestra incorporata
Sezione intitolata “Finestra incorporata”Colloca la chat direttamente nella tua pagina, ovunque tu metta lo snippet. Aggiungilo all’interno del tag <body>, esattamente nel punto in cui vuoi che la chat appaia.
Copiare lo snippet
Sezione intitolata “Copiare lo snippet”Copia uno dei due snippet dalla pagina Incorporamento e distribuzione del widget e incollalo nel codice sorgente del tuo sito web. Entrambe le varianti richiedono che il dominio del tuo sito web sia nell’elenco dei domini consentiti del widget. Vedi Informativa sulla privacy e domini consentiti.
Mettere in Live
Sezione intitolata “Mettere in Live”Live e bozza
Sezione intitolata “Live e bozza”Lo snippet di un widget in bozza non fa nulla finché il widget non viene messo in Live — i visitatori non possono raggiungere una bozza. Vedi Live e bozza.
Pubblicazione e approvazione
Sezione intitolata “Pubblicazione e approvazione”A seconda del tuo ruolo, mettere un widget in Live può generare una richiesta che necessita dell’approvazione di un revisore, lo stesso flusso usato per pubblicare un assistente. Vedi Pubblicazione e approvazione.
Condividere il link di un widget
Sezione intitolata “Condividere il link di un widget”Oltre all’incorporamento, puoi condividere un link diretto a un widget con persone esterne alla tua organizzazione. Possono fare domande attraverso di esso, ma — a differenza di un widget incorporato sul tuo stesso sito — non vedranno alcun riferimento nelle sue risposte.
Perché un widget non si carica sul tuo sito
Sezione intitolata “Perché un widget non si carica sul tuo sito”I due motivi più comuni: il widget è ancora una bozza invece che in Live, oppure il dominio del tuo sito web non è ancora nell’elenco dei domini consentiti. Vedi Informativa sulla privacy e domini consentiti per come funziona quell’elenco.