Conversazioni · 2 min di lettura
Politica di conservazione dei dati
Come funziona l'eliminazione automatica dei dati delle conversazioni, i periodi disponibili, e come i limiti a livello di organizzazione interagiscono con le impostazioni per singolo assistente.
Una politica di conservazione dei dati elimina automaticamente i dati delle conversazioni una volta raggiunta un’età prestabilita. È il meccanismo dietro sia l’impostazione Dati per singolo assistente, sia qualsiasi limite massimo a livello di organizzazione impostato da un amministratore.
Perché esistono le politiche di conservazione
Sezione intitolata “Perché esistono le politiche di conservazione”L’eliminazione automatica ti aiuta a proteggere la privacy degli utenti, rispettare i requisiti di protezione dei dati ed evitare di conservare informazioni personali più a lungo di quanto la tua organizzazione ne abbia effettivamente bisogno.
Dove si imposta la conservazione
Sezione intitolata “Dove si imposta la conservazione”Su un assistente
Sezione intitolata “Su un assistente”Ogni assistente può avere il proprio periodo di conservazione, impostato nelle sue impostazioni Dati. Vedi Dati.
A livello di organizzazione
Sezione intitolata “A livello di organizzazione”Un amministratore può anche impostare un periodo massimo di conservazione che si applica a tutta l’organizzazione, come politica. Vedi Politiche.
Periodi disponibili
Sezione intitolata “Periodi disponibili”Non esiste un elenco fisso di preimpostazioni. Inserisci qualsiasi numero positivo di giorni, oppure lascia il campo vuoto per non avere eliminazione automatica.
Come il limite massimo a livello di organizzazione interagisce con le impostazioni per singolo assistente
Sezione intitolata “Come il limite massimo a livello di organizzazione interagisce con le impostazioni per singolo assistente”Se la tua organizzazione ha impostato un periodo massimo di conservazione, nessuna impostazione di un assistente può superarlo — nemmeno una configurata senza limiti. Il massimo è un tetto, non un valore predefinito; i singoli assistenti possono comunque essere impostati per eliminare i dati prima.
Cosa succede quando i dati vengono eliminati
Sezione intitolata “Cosa succede quando i dati vengono eliminati”Messaggi e piani vengono eliminati in base alla data di creazione di ciascun elemento, non alla data della conversazione nel suo complesso:
- Un messaggio più vecchio del periodo di conservazione viene eliminato in modo permanente, insieme ai file e ai metadati collegati.
- Una volta che una conversazione non ha più messaggi, viene rimosso anche il suo record.
Cosa non copre la conservazione
Sezione intitolata “Cosa non copre la conservazione”Le impostazioni di conservazione governano i dati delle conversazioni — messaggi, piani e i loro file collegati. Non rimuovono gli allegati configurati sull’assistente stesso, né le fonti di conoscenza a cui è collegato; questi restano finché qualcuno non li rimuove direttamente.
Domande frequenti
Sezione intitolata “Domande frequenti”Posso recuperare conversazioni eliminate? No. Una volta che una politica di conservazione elimina un messaggio, è perso.
La politica di conservazione si applica a tutti quelli che usano l’assistente? Sì. Si applica a ogni conversazione con quell’assistente, indipendentemente da chi l’ha avviata.
Assistenti diversi possono avere periodi di conservazione diversi? Sì, purché nessuno superi il massimo della tua organizzazione, se ne è stato impostato uno.
Cosa succede se cambio il periodo di conservazione? La successiva pulizia rivaluta ogni messaggio esistente rispetto al nuovo periodo e alla data di creazione di ciascun messaggio. I messaggi che ora cadono fuori dalla finestra vengono eliminati in quella esecuzione successiva.