Attività

Attività misura il coinvolgimento: quanti messaggi sono stati inviati, da quante persone, verso quali Assistenti, e quanto uniformemente si distribuisce quell’attività. Gli anelli di coinvolgimento sono la parte che vale la pena imparare a leggere: distinguono un rollout ampio da pochi power user che trainano i numeri.

Metriche chiave

Una panoramica di alto livello per il periodo selezionato, insieme a un grafico del volume dei messaggi nel periodo che passa tra una vista giornaliera discreta e un totale cumulativo.

• Messaggi — totale dei messaggi inviati, il volume grezzo delle interazioni.
• Messaggi per utente — attività media per singola persona, un’indicazione approssimativa di quanto chi usa la piattaforma vi faccia effettivamente affidamento.
• Utenti attivi — utenti unici che hanno inviato almeno un messaggio nel periodo.
• Assistenti attivi — Assistenti che hanno ricevuto almeno un messaggio nel periodo.

Anelli di coinvolgimento degli utenti

Una visualizzazione a doppio anello per la salute del tuo rollout.

L’anello esterno

Mostra quanti dei tuoi utenti con licenza sono stati attivi nel periodo selezionato.

L’anello interno

Misura quanto uniformemente si distribuisce l’utilizzo — quanti utenti sono responsabili della metà di tutti i messaggi inviati. Un anello interno chiuso indica un rollout ampio e sano; uno piccolo indica che una manciata di power user sta trainando la maggior parte dell’attività.

Analisi degli Assistenti

• Assistenti principali — gli Assistenti più attivi per volume di messaggi.
• Assistenti in crescita — gli Assistenti con l’utilizzo in crescita più rapida, spesso dove l’adozione organica avviene senza sollecitazioni centrali.
• La tabella di utilizzo degli Assistenti — una ripartizione completa e filtrabile di ogni Assistente dell’organizzazione. Filtrala per Space per confrontare come reparti o team diversi usano la piattaforma.

Attività dei widget

Le stesse metriche — widget attivi, volume di conversazioni, widget principali e in crescita — si applicano ai widget accanto agli Assistenti, poiché anche le conversazioni dei widget contano ai fini dell’attività dell’organizzazione. Vedi Insights sui widget.

Cosa osservare

Usa gli Assistenti in crescita per individuare Assistenti nati organicamente che meritano di essere promossi più ampiamente. Se l’anello esterno è sano ma quello interno è piccolo, la maggior parte del valore va a poche persone — di solito è un problema di formazione, non della piattaforma.