Slik fungerer en assistent

Det finnes ingen enkelt «AI-chatboks» i Intric. I stedet kan organisasjonen din opprette akkurat så mange assistenter den trenger, hver bygget for å være god på sin egen ting — en innkjøpsassistent, en juridisk ekspert, en assistent for HR-support. Alle er likevel bygget av de samme tre ingrediensene, bare kombinert forskjellig.

En modell, instrukser og kunnskap

Språkmodellen

Modellen er det som faktisk behandler språket: den leser instruksene og kunnskapen du har gitt assistenten, og genererer svaret. Noen modeller er raske og generelle; andre resonnerer grundigere gjennom kompliserte spørsmål. Organisasjonen din bestemmer hvilke modeller som er tilgjengelige, og du velger den som passer oppgaven.

Instruksene

Instruksene forteller assistenten hvordan den skal opptre: rollen, tonen, og hva den skal og ikke skal gjøre. En generell assistent kan få beskjed om å svare enkelt og holde seg innenfor et bestemt tema. En spesialisert assistent kan i stedet få beskjed om å opptre som en streng korrekturleser eller en grundig saksbehandler.

Kunnskapen

Kunnskap er det assistenten kan hente informasjon fra utover sin egen trening — organisasjonens dokumenter, tilkoblede systemer, eller den levende weben. En assistent uten tilknyttet kunnskap svarer kun ut fra generell forståelse; en assistent med riktig kunnskap tilknyttet svarer ut fra organisasjonens eget materiale.

Kombiner riktig modell, tydelige instrukser og relevant kunnskap, og du får en assistent som gir presise, forankrede svar i stedet for generiske.

Den personlige assistenten

Alle brukere får en personlig assistent, og det er den du ser i det øyeblikket du logger inn. Den er ment for det daglige arbeidet som ikke trenger å deles: et raskt spørsmål, et utkast til en e-post, et sammendrag av noe du nettopp har mottatt. Du konfigurerer den ikke selv — det gjør organisasjonen din, sentralt, for alle samtidig. Se Personlig assistent.

Delte assistenter i Space-ene

Utover den personlige assistenten kan organisasjonen din opprette et vilkårlig antall spesialiserte assistenter i Space-ene — delte arbeidsområder for et team eller en avdeling. En delt assistent bygges én gang og brukes av alle med tilgang til det Space-et, slik at én persons arbeid med å konfigurere den blir en ressurs for hele teamet.

Hvorfor det samme spørsmålet gir forskjellige svar

Still det samme spørsmålet til din personlige assistent og til en spesialisert assistent i et Space, og du kan få svært ulike svar — med hensikt. Den personlige assistenten svarer ut fra generell kunnskap og det nettsøket eller de tilkoblede verktøyene organisasjonen din eventuelt har aktivert for den. En spesialisert assistent svarer ut fra den konkrete kunnskapen og instruksene den er bygget med. Ingen av dem tar feil — de er bygget for ulike oppgaver.