Wie ein Assistent funktioniert

Es gibt in Intric keine einzelne „KI-Chatbox”. Stattdessen legt deine Organisation so viele Assistenten an, wie sie braucht – jeden darauf zugeschnitten, in einer anderen Sache gut zu sein: ein Beschaffungsassistent, ein Rechtsexperte, ein HR-Support-Assistent. Jeder Assistent besteht aus denselben drei Zutaten, nur jeweils anders kombiniert.

Ein Modell, Anweisungen und Wissen

Das Sprachmodell

Das Modell verarbeitet die Sprache: Es liest die Anweisungen und das Wissen, das du dem Assistenten mitgegeben hast, und erzeugt daraus die Antwort. Manche Modelle sind schnell und vielseitig, andere denken komplexe Fragen gründlicher durch. Deine Organisation legt fest, welche Modelle zur Verfügung stehen, und du wählst das, was zur Aufgabe passt.

Die Anweisungen

Anweisungen geben dem Assistenten vor, wie er sich verhalten soll: seine Rolle, seinen Ton und was er tun oder lassen soll. Ein Allzweck-Assistent bekommt vielleicht die Vorgabe, sachlich zu antworten und bei einem bestimmten Thema zu bleiben. Ein spezialisierter Assistent wird eventuell angewiesen, als strenger Korrektor oder als gewissenhafter Sachbearbeiter aufzutreten.

Das Wissen

Wissen ist alles, worauf der Assistent über sein eigenes Training hinaus zugreifen kann – die Dokumente deiner Organisation, verbundene Systeme oder das offene Web. Ein Assistent ohne angehängtes Wissen antwortet allein aus allgemeinem Verständnis; einer mit dem richtigen Wissen antwortet auf Grundlage des Materials deiner Organisation.

Kombinierst du das passende Modell mit klaren Anweisungen und relevantem Wissen, erhältst du einen Assistenten, der präzise, fundierte Antworten gibt statt generischer.

Der persönliche Assistent

Jeder Benutzer bekommt einen persönlichen Assistenten, und genau den siehst du direkt nach der Anmeldung. Er ist für die alltägliche Arbeit gedacht, die nicht geteilt werden muss: eine schnelle Frage, ein E-Mail-Entwurf, die Zusammenfassung von etwas, das du gerade bekommen hast. Du konfigurierst ihn nicht selbst – das erledigt deine Organisation zentral, für alle gleichzeitig. Siehe Persönlicher Assistent.

Geteilte Assistenten in Spaces

Über den persönlichen Assistenten hinaus kann deine Organisation beliebig viele spezialisierte Assistenten in Spaces anlegen – gemeinsamen Arbeitsbereichen für ein Team oder eine Abteilung. Ein geteilter Assistent wird einmal gebaut und von allen genutzt, die Zugriff auf diesen Space haben – die Arbeit einer Person beim Konfigurieren wird so zur Ressource für das ganze Team.

Warum dieselbe Frage unterschiedliche Antworten bekommt

Stellst du dieselbe Frage deinem persönlichen Assistenten und einem spezialisierten Assistenten in einem Space, können die Antworten sehr unterschiedlich ausfallen – und das mit Absicht. Der persönliche Assistent antwortet aus allgemeinem Wissen sowie mit der Websuche oder den verbundenen Tools, die deine Organisation für ihn freigeschaltet hat. Ein spezialisierter Assistent antwortet aus dem spezifischen Wissen und den Anweisungen, mit denen er gebaut wurde. Keiner von beiden liegt falsch – sie sind für unterschiedliche Aufgaben gebaut.