Transkription
Transparenz ist für uns bei Intric zentral. Wenn du die Transkription-Funktion verwendest, um aufgenommene Audiodateien zu verarbeiten und zusammenzufassen, sorgen spezifische Prozesse für deine Privatsphäre und eine sichere Datenverarbeitung.
Der Prozess vom Hochladen deiner Aufnahme bis zur fertigen Transkription und Zusammenfassung erfolgt durch eine sichere, SSL/TLS-verschlüsselte Interaktion zwischen der Intric-Plattform (wo deine Daten verwaltet werden) und dem LLM-Anbieter, den du ausgewählt hast (z. B. Berget AI).
Schritt für Schritt: So werden deine Daten verarbeitet
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt: So werden deine Daten verarbeitet“Alle Übertragungen zwischen Intric und seinen Unterauftragsverarbeitern erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen.
Schritt 1 — Nutzer nimmt auf oder wählt eine Audiodatei aus
Abschnitt betitelt „Schritt 1 — Nutzer nimmt auf oder wählt eine Audiodatei aus“Bei Live-Aufnahmen: Das Audio wird vollständig im Browser des Nutzers erfasst und gespeichert, sowohl während als auch nach der Aufnahme. Während der Aufnahme werden keine Audiodaten an Intric gesendet – sie bleiben auf dem Gerät des Nutzers, bis er auf Stopp und Speichern klickt.
Bei hochgeladenen Dateien: Der Nutzer wählt eine voraufgezeichnete Audiodatei von seinem Gerät aus.
Schritt 2 — Audio wird bei Intric gespeichert
Abschnitt betitelt „Schritt 2 — Audio wird bei Intric gespeichert“Bei Live-Aufnahmen: Wenn der Nutzer auf Stopp und Speichern klickt, wird die Audiodatei an die Server von Intric gesendet. Die Aufnahme wird unmittelbar nach dem Hochladen vom Gerät des Nutzers entfernt.
Bei hochgeladenen Dateien: Der Nutzer sendet die ausgewählte Audiodatei ab, die an die Server von Intric übertragen wird.
Daten, die an Intrics Server gesendet werden:
- Die Audiodatei
- Dateiname und Metadaten
Alle Inhalte werden über eine verschlüsselte Verbindung von deinem Browser an die Server von Intric gesendet.
Der Server von Intric empfängt die Audiodatei, verschlüsselt sie und speichert sie sicher in der Datenbank von Intric, die von einem schwedischen Unterauftragsverarbeiter betrieben wird. Die Datei wird gespeichert, bis der Nutzer sie transkribieren möchte.
Schritt 3 — Nutzer sendet eine Nachricht an den Assistenten
Abschnitt betitelt „Schritt 3 — Nutzer sendet eine Nachricht an den Assistenten“Die Transkription beginnt, wenn der Nutzer eine Nachricht mit der angehängten Audiodatei an den Assistenten sendet. Intric leitet das Audio daraufhin an den ausgewählten Transkriptionsanbieter weiter.
Bevor das Audio an das AI-Modell gesendet wird, entfernt Intric identifizierende Metadaten. Es werden keine Informationen darüber angehängt, wer die Datei hochgeladen hat oder zu welcher Organisation sie gehört.
Schritt 4 — Transkribieren (Aufruf und Rückgabe in einem Schritt)
Abschnitt betitelt „Schritt 4 — Transkribieren (Aufruf und Rückgabe in einem Schritt)“Intric sendet das Audio und Systemanweisungen an den vom Assistenten ausgewählten Transkriptionsanbieter und empfängt das Textergebnis im selben logischen Schritt.
Daten, die von Intrics Server an den Anbieter gesendet werden:
- Die Audiodatei
- Systemanweisungen für Transkription und Zusammenfassung
Daten, die an Intric zurückgegeben werden:
- Der generierte Transkriptions- und Zusammenfassungstext
Was beim Anbieter passiert: Das Modell erzeugt Transkription und (wenn konfiguriert) Zusammenfassungstext. Der Anbieter hat keine Nutzer- oder Organisationsidentität von Intric in diesem Aufrufmuster.
Der Transkriptionsanbieter verarbeitet die Anfrage im Speicher — für diese Anfrage wird nichts in persistenten Speicher beim Anbieter geschrieben, gemäß deinen Unterauftragsverarbeitungsvereinbarungen.
Schritt 5 — Nutzer sieht die Antwort im Browser
Abschnitt betitelt „Schritt 5 — Nutzer sieht die Antwort im Browser“Die Antwort wird dem Nutzer im Browser angezeigt.
Daten, die auf Intrics Servern gespeichert werden:
- Die generierte Antwort (Transkription und Zusammenfassung) und der Verlauf der Interaktion des Nutzers mit dem Assistenten
- Die hochgeladene Audiodatei
- Metadaten darüber, wer die Anfrage gesendet hat
Datenaustausch und Privatsphäre
Abschnitt betitelt „Datenaustausch und Privatsphäre“Zum Schutz deiner und der Privatsphäre deiner Organisation wenden wir das Prinzip der Datenminimierung an. Das bedeutet, der Unterauftragsverarbeiter erhält nur Zugriff auf den Inhalt, der für die Aufgabenerfüllung absolut notwendig ist — keine Benutzeridentität verlässt je deine Infrastruktur.
Wir haben in allen Verträgen mit Sprachmodell-Unterauftragsverarbeitern strenge Klauseln zur Null-Datenspeicherung. Das garantiert, dass deine Audiodateien und die generierten Texte nach der Rückgabe der Antwort nie vom Anbieter gespeichert werden und die Informationen nicht zum Training ihrer AI-Modelle verwendet werden.
In der folgenden Tabelle siehst du genau, welche Daten an den Unterauftragsverarbeiter gesendet werden und was Intrics Server nicht verlässt.
| An das Transkriptionsmodell gesendet | Nicht an das Transkriptionsmodell gesendet |
|---|---|
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Datenspeicherung und -löschung
Abschnitt betitelt „Datenspeicherung und -löschung“Der Transkriptionsverlauf folgt denselben Prinzipien wie andere Assistenten-Interaktionen — je nachdem, ob der Assistent ein persönlicher Assistent ist oder sich in Spaces befindet, kontrolliert der Creator oder Admin die Löschung.
Metadaten darüber, wie Nutzer Funktionen in Intric verwenden, können für längere Zeiträume gespeichert werden und sind für Administratoren zugänglich.