Transkribering
Transparens är centralt för oss på Intric. När du använder funktionen Transkribering för att bearbeta och sammanfatta inspelade ljudfiler finns specifika processer för att säkerställa din integritet och säker datahantering.
Processen från att du laddar upp din inspelning till färdig transkription och sammanfattning sker genom en säker, SSL/TLS-krypterad interaktion mellan Intrics plattform (där din data hanteras) och den LLM-leverantör du valt (t.ex. Berget AI).
Steg-för-steg: Så hanteras din data
Section titled “Steg-för-steg: Så hanteras din data”All överföring mellan Intric och dess underbiträden sker över säkra och krypterade anslutningar.
Steg 1 — Användaren spelar in eller väljer en ljudfil
Section titled “Steg 1 — Användaren spelar in eller väljer en ljudfil”Vid liveinspelning: Ljudet fångas och lagras helt i användarens webbläsare, både under och efter inspelningen. Ingen ljuddata skickas till Intric i det här skedet – den stannar på användarens enhet tills användaren klickar på Stoppa och spara.
Vid uppladdning: Användaren väljer en förinspelad ljudfil från sin enhet.
Steg 2 — Ljudet sparas hos Intric
Section titled “Steg 2 — Ljudet sparas hos Intric”Vid liveinspelning: När användaren klickar på Stoppa och spara skickas ljudfilen till Intrics servrar. Inspelningen tas bort från användarens enhet direkt efter uppladdningen.
Vid uppladdning: Användaren skickar in den valda ljudfilen, som skickas till Intrics servrar.
Data som skickas till Intrics server:
- Ljudfilen
- Filnamn och metadata
Allt innehåll skickas över en krypterad anslutning från din webbläsare till Intrics servrar.
Intrics server tar emot ljudfilen, krypterar och lagrar den säkert i Intrics databas som driftas hos en svensk underleverantör. Filen lagras tills användaren är redo att transkribera den.
Steg 3 — Användaren skickar ett meddelande till assistenten
Section titled “Steg 3 — Användaren skickar ett meddelande till assistenten”Transkriberingen börjar när användaren skickar ett meddelande till assistenten med ljudfilen bifogad. Intric vidarebefordrar då ljudet till den valda transkriberingsleverantören.
Innan ljudet skickas till AI-modellen tar Intric bort identifierande metadata. Ingen information om vem som laddade upp filen eller vilken organisation den tillhör bifogas.
Steg 4 — Transkribera (anrop och svar i ett)
Section titled “Steg 4 — Transkribera (anrop och svar i ett)”Intric skickar ljudet och systeminstruktioner till assistentens valda transkriberingsleverantör och tar emot textresultatet i samma logiska steg.
Data som skickas från Intrics server till leverantören:
- Ljudfilen
- Systeminstruktioner för transkription och sammanfattning
Data som returneras till Intric:
- Den genererade transkriptions- och sammanfattningstexten
Vad som händer hos leverantören: Modellen genererar transkription och (vid konfiguration) sammanfattningstext. Leverantören har ingen användar- eller organisationsidentitet från Intric i detta anropsmönster.
Transkriberingsleverantören bearbetar begäran i minnet — ingenting skrivs till varaktig lagring hos leverantören för den begäran, i enlighet med dina underbiträdesavtal.
Steg 5 — Användaren ser svaret i webbläsaren
Section titled “Steg 5 — Användaren ser svaret i webbläsaren”Svaret visas för användaren i webbläsaren.
Data som lagras på Intrics servrar:
- Det genererade svaret (transkription och sammanfattning) och historiken från användarens interaktion med assistenten
- Den uppladdade ljudfilen
- Metadata om vem som skickade begäran
Datadelning och integritet
Section titled “Datadelning och integritet”För att skydda din och din organisations integritet tillämpar vi principen om dataminimering. Det innebär att underleverantören endast får tillgång till det innehåll som är absolut nödvändigt för att utföra uppgiften — ingen användaridentitet lämnar någonsin din infrastruktur.
Vi har strikta nolldatalagringsklausuler i alla våra avtal med underleverantörer av språkmodeller. Det garanterar att dina ljudfiler och de genererade texterna varken sparas av leverantören efter att svaret returnerats, eller att informationen används för att träna deras AI-modeller.
I tabellen nedan ser du exakt vilken data som skickas till underleverantören och vad som inte lämnar Intrics servrar.
| Skickas till transkriberingsmodellen | Skickas inte till transkriberingsmodellen |
|---|---|
|
|
Datalagring och gallring
Section titled “Datalagring och gallring”Historik för transkribering följer samma principer som övriga assistentinteraktioner — beroende på om assistenten är en personlig assistent eller i Spaces, styr Creator eller Admin gallring.
Metadatan om hur användare använder funktioner i Intric kan lagras under längre tid och är tillgänglig för administratörer.