Widgets

En widget är ett chattfönster du bäddar in på en webbplats utanför Intric, så att besökare kan ställa frågor utan att ha ett Intric-konto. Varje widget har sina egna instruktioner, sin egen modell, kunskap och sitt eget utseende, och är antingen live eller ett utkast.

Vad en widget är

En widget är inte samma sak som att dela en assistent. Den har sin egen konfiguration — sin egen modell och kunskap — separat från en assistent du har byggt för internt bruk.

Så skiljer sig en widget från en assistent

Egen konfiguration

En widget har sina egna instruktioner, modellval, inställning för webbsökning, ett verktyg som kan kopplas till den, kunskap och datalagring. Inget av det ärvs från en befintlig assistent — du konfigurerar en widget som sin egen sak.

Vad besökare aldrig ser

Den som använder en delad widget-länk ser aldrig referenser eller citat, även i fall där en intern assistent skulle visa dem. De ser heller aldrig din organisations interna instruktioner eller konfiguration — bara själva konversationen, hälsningsmeddelandet och det widgeten är satt att säga.

Ingen inloggning

Widget-besökare loggar inte in. Det är därför en widget bara kan använda verktyg som fungerar utan autentisering, och varför varje funktion i ett kopplat verktyg måste vara satt att godkännas automatiskt — det finns ingen besökare att fråga.

Live och utkast

En widget är antingen Live, nåbar för alla som hittar dess inbäddningskod eller länk, eller ett utkast, som besökare ännu inte kan nå. Publicera en widget från dess inställningar för inbäddning och driftsättning.

Skapa din första widget

Skapa en widget från Widgets i sidomenyn, inte från en assistents egna inställningar — att skapa widgetar på assistentnivå har flyttats hit. Se Skapa en widget.

Att arbeta sig igenom det här avsnittet

Skapa en widget beskriver hur du namnger en widget och hittar bland dess inställningar. Beteende, Utseende och Inbäddning och driftsättning går igenom varje inställningssida för sig.