Kunskap · 2 min läsning
Så här söker Intric i dina dokument
Hur ett dokument läses och indexeras, sätten Intric söker i det, och varför varje svar har en referens.
De flesta verktyg behandlar ett dokument som en hög text och matchar ord mot den. Intric läser igenom dokumentet först, så att det vet vad det innehåller innan någon frågar — och när du väl frågar, blandar det flera sätt att läsa beroende på vad frågan kräver.
Vad som händer när du lägger till ett dokument
Section titled “Vad som händer när du lägger till ett dokument”Läsa sidan som en sida
Section titled “Läsa sidan som en sida”Intric läser en sida som en sida, inte som en ström av ord. En rubrik hör ihop med tabellen under den, en bildtext hör ihop med diagrammet ovanför, kolumner läses från vänster till höger. Innehåller en sida ett diagram eller en infografik i stället för text, beskriver Intric vad bilden visar och sparar den beskrivningen tillsammans med resten — inget faller bort i det tysta.
Sammanfatta dokumentet
Section titled “Sammanfatta dokumentet”Innan någon fråga ställs har Intric redan en uppfattning om vad varje fil handlar om. Så vet det vilken fil det ska öppna när du frågar något — ungefär som en kollega som minns ungefär vad varje rapport innehåller innan hen går fram till hyllan.
Indexera för navigering
Section titled “Indexera för navigering”Dokumentet sparas på ett sätt som låter Intric röra sig genom det i ordning, sida för sida, som att bläddra i en bok.
Så besvaras en fråga
Section titled “Så besvaras en fråga”När du ställer en fråga väger Intric samman flera sätt att läsa och blandar de som passar frågan. Du väljer inte själv — Intric avgör det.
Sökordssökning
Section titled “Sökordssökning”För exakta träffar — ett ärendenummer, ett namn, en specifik bestämmelse — prioriterar Intric ordagrann matchning.
Semantisk sökning
Section titled “Semantisk sökning”För betydelse snarare än ordval. Fråga om “riskerna med att arbeta natt” och den hittar även ett avsnitt om “hälsoeffekter av oregelbundna scheman”, eftersom den matchar begrepp, inte termer.
Läsa hela dokumentet
Section titled “Läsa hela dokumentet”För uppgifter som kräver helheten, som att sammanfatta en kort rapport.
Navigerande läsning
Section titled “Navigerande läsning”För att hitta ett ställe och sedan följa det. Fråga om kapitel åtta, och Intric hittar var kapitlet börjar och läser sedan vidare tills det har sett allt det behöver.
En precis faktafråga lutar oftast mest mot sökordsmatchning med lite semantisk sökning vid sidan av; en bred, konceptuell fråga kan besvaras nästan helt semantiskt. I praktiken blandas sätten snarare än väljs ett i taget.
Varför svar har referenser
Section titled “Varför svar har referenser”Varje svar går att spåra tillbaka till sin källa. Du ser vilket dokument, vilken sida och vilket avsnitt assistenten byggde svaret på, och kan öppna det för att kontrollera. Det är det som gör att du kan lita på ett svar i stället för att ta det på tro — referensen är poängen, inte en fotnot.
Varför originalfilen spelar roll
Section titled “Varför originalfilen spelar roll”Det är också därför det spelar roll att assistenten har den ursprungliga filen. Referenser pekar in i dokumentet du laddade upp, så ju närmare den filen är originalet, desto mer användbar blir referensen. En exporterad eller konverterad version av ett dokument — ren text hämtad ur det äldre kunskapssystemet, till exempel — ger dig inte lika pålitliga referenser som originalfilen i PDF eller Word skulle göra.