Skapa en widget

Att skapa en widget kräver bara ett fält: ett namn. Allt annat konfigurerar du efteråt i widgetens inställningspanel.

Skapa en widget

1. Öppna Widgets i sidomenyn.
2. Klicka för att skapa en ny widget.
3. Ge den ett namn.

Resten — beteende, utseende och driftsättning — konfigurerar du när widgeten väl finns.

Widgeten belastar din faktureringsgrupp: konversationerna räknas mot gruppens kostnad, och det är din grupps admin som godkänner att widgeten går live. En admin kan flytta den till en annan grupp senare. Se Widgetar och kostnad.

Inställningspanelen

• Beteende — instruktioner, modell, webbsökning, ett kopplingsbart verktyg, kunskap och datalagring.
• Utseende — hälsningsmeddelande, förslag på frågor, färger, hörnradie och layout.
• Inbäddning och driftsättning — kodsnuttarna för flytande knapp och inbäddat fönster, samt växlingen mellan live och utkast.
• Widgetinsikter — hur widgeten används och vilka frågor besökare har ställt den.

Prova widgeten medan du redigerar

Bredvid varje sida i inställningspanelen finns en förhandsvisning. Det är samma chattfönster som besökarna får, och du kan prata med widgeten där. Ändringar av utseendet syns direkt, men svaren följer widgetens sparade beteende: ändrar du instruktioner, modell, verktyg, webbsökning eller kunskap behöver du spara innan förhandsvisningen svarar på det nya sättet. Klicka på Ny konversation för att börja om.

Konversationerna i förhandsvisningen är tester. De syns varken i widgetinsikter eller i din konversationshistorik, och Intric raderar dem efter ett dygn. På smala skärmar döljer Intric förhandsvisningen.

Namn och beskrivning

Namnet är internt — besökare ser det aldrig. Beskrivningen är också intern, till hjälp för att skilja widgetar åt i en lång lista snarare än för något besökare ser.

Ta bort en widget

Tar du bort en widget försvinner den och dess inbäddning omedelbart; en sida som fortfarande har kvar koden slutar fungera. Borttagningen går inte att ångra.