Kunskap

Kunskap är allt en assistent kan använda utöver det modellen redan kan: en fil du bifogat, en källa den kan söka i, en webbplats, ett anslutet system, den öppna webben. De skiljer sig åt i omfattning, i hur länge de finns kvar och i vem mer som kan komma åt dem — och att välja fel typ är den vanligaste orsaken till att en assistent svarar dåligt.

Typerna av kunskap

• Bilagor — filer som laddas in permanent på en assistent och finns tillgängliga i varje konversation.
• Kunskapskällor — material assistenten söker i vid behov i stället för att hålla inladdat hela tiden.
• Webbsökning — direkt tillgång till webben, valfritt begränsad till specifika webbplatser.
• Integrationer — kopplingar till tjänster din organisation redan använder, som SharePoint eller Google Workspace.
• Anpassade verktyg — kopplingar din organisation själv bygger till sina egna system.
• Äldre kunskap — det tidigare området för Samlingar och Webbplatser, på väg att fasas ut till förmån för bilagor.

Så jämför de sig

Typ	Alltid inladdad?	Var den finns	Typisk användning
Bilaga	Ja	På assistenten	Material assistenten alltid ska kunna använda
Kunskapskälla	Nej — söks vid behov	På assistenten	En större mängd referensmaterial
Webbsökning	Ej tillämpligt — direkt	Den öppna webben	Aktuell information som inte finns i ditt eget material
Integration	Nej — söks vid behov	Den anslutna tjänsten	Material som redan finns i ett annat system
Anpassat verktyg (MCP)	Ej tillämpligt — anropas vid behov	Organisationens eget system	Handlingar eller uppslag utöver vanlig kunskap

Att välja mellan dem

Är du osäker, börja med en fil uppladdad direkt i konversationen. Laddar du upp samma dokument gång på gång hör det hemma som en bilaga i stället. Är materialet för stort för att bifoga bekvämt, eller redan indexerat någon annanstans din organisation har kopplat in, ta i stället en kunskapskälla eller en integration.

Åtkomst och kunskap

En assistents kunskap är aldrig mer tillgänglig än assistenten själv. Kunskapen har ingen egen separat mottagargrupp — alla som får använda assistenten kan använda allt den är kopplad till, så gå igenom vad som är kopplat innan du ger någon åtkomst till en assistent, inte efteråt.

Varför en assistent inte hittar något

Några vanliga orsaker till att en assistent inte hittar det du förväntar dig:

• Materialet laddades upp som en tillfällig fil i någon annans konversation, inte kopplat till assistenten som en bilaga.
• En kunskapskälla använder en annan textinbäddningsmodell än assistentens övriga källor, så den kan inte sökas tillsammans med dem. Se Textinbäddningsmodeller och kompatibilitet.
• Källan är korrekt, men innehållet täcker helt enkelt inte det du frågade om.