Kunnskap

Kunnskap er alt en assistent kan hente informasjon fra utover modellens egen trening: en fil du har lagt ved, en kilde den kan søke i, et nettsted, et tilkoblet system, den levende weben. De oppfører seg ulikt i omfang, hvor lenge de varer, og hvem andre som kan se dem — og å velge feil type er den vanligste årsaken til at en assistent svarer dårlig.

Typene kunnskap

• Vedlegg — filer lastet opp til en assistent permanent, tilgjengelige i alle samtaler med den.
• Kunnskapskilder — materiale en assistent søker i ved behov, i stedet for å ha lastet inn til enhver tid.
• Nettsøk — direkte tilgang til nettet, eventuelt avgrenset til bestemte nettsteder.
• Integrasjoner — koblinger til tjenester organisasjonen allerede bruker, som SharePoint eller Google Workspace.
• Egendefinerte verktøy — koblinger organisasjonen din selv bygger til sine egne systemer.
• Utgått kunnskap — det eldre området for samlinger og nettsteder, som fases ut til fordel for vedlegg.

Slik sammenlignes de

Type	Alltid lastet inn?	Hvor den lever	Typisk bruk
Vedlegg	Ja	På assistenten	Materiale assistenten alltid bør ha tilgjengelig
Kunnskapskilde	Nei — søkes ved behov	På assistenten	En større mengde referansemateriale
Nettsøk	Ikke relevant — direkte	Det offentlige nettet	Aktuell informasjon som ikke finnes i eget materiale
Integrasjon	Nei — søkes ved behov	Den tilkoblede tjenesten	Materiale som allerede ligger i et annet system
Egendefinert verktøy (MCP)	Ikke relevant — kalles ved behov	Organisasjonens eget system	Handlinger eller oppslag utover vanlig kunnskap

Hvordan du velger

Er du usikker, start med en fil lastet opp direkte i samtalen. Merker du at du laster opp det samme dokumentet igjen og igjen, hører det heller hjemme som et vedlegg. Er materialet for stort til å legge ved komfortabelt, eller allerede indeksert et sted organisasjonen har koblet til, bør du heller bruke en kunnskapskilde eller en integrasjon.

Tilgangsstyring og kunnskap

En assistents kunnskap er ikke mer tilgjengelig enn assistenten selv. Kunnskap har ingen egen, separat målgruppe — alle som kan bruke assistenten kan også hente informasjon fra alt den er koblet til. Gå derfor gjennom hva som er lagt ved før du gir noen tilgang til en assistent, ikke etterpå.

Hvorfor en assistent ikke finner noe

Noen vanlige grunner til at en assistent ikke finner frem til noe du forventer at den skal:

• Materialet ble lastet opp som en midlertidig fil i en annens samtale, ikke lagt ved assistenten.
• En kunnskapskilde bruker en annen embedding-modell enn assistentens øvrige kilder, og kan derfor ikke søkes sammen med dem. Se Embedding-modeller og kompatibilitet.
• Kilden finnes, men innholdet dekker rett og slett ikke det du spurte om.