Introduksjon · 1 min lesing
Trenger du mer hjelp?
Hvor du går når en artikkel ikke svarer på spørsmålet ditt: Iris i chatten, Assistentcoachen og supporten.
Svarer ikke artikkelen på spørsmålet ditt, har du tre steder å gå videre: Iris, assistenten i chatten på hver side i hjelpesenteret, Assistentcoachen når du skal skrive en prompt, og supporten på e-post.
Spør Iris i chatten
Section titled “Spør Iris i chatten”Den runde chatknappen nederst til høyre på hver side åpner Iris, Intrics digitale assistent. Still et supportspørsmål med egne ord og på ditt eget språk – hva en funksjon gjør, hvordan du oppretter den første assistenten din, hvor du finner en innstilling – så svarer Iris rett i chatten.
Lukk chatten ved å klikke på den runde knappen igjen eller trykke Esc.
Få hjelp til å skrive prompten
Section titled “Få hjelp til å skrive prompten”Assistentcoachen er en assistent med én oppgave: å hjelpe deg med å skrive prompten til en egen assistent. Beskriv hva assistenten din skal gjøre. Coachen spør om det du har latt stå åpent, og skriver deretter et utkast som du limer inn i assistenten, tester og justerer.
Bruk den når du vet hva du vil bruke en assistent til, men ikke hvordan du skal formulere det.
Skriv til supporten
Section titled “Skriv til supporten”Kan ikke Iris svare, sender du en e-post til support@intric.ai, så tar en person i supportteamet saken. Det går raskere hvis du tar med:
- hva du prøvde å gjøre, og hva som skjedde i stedet
- siden, Space-et eller assistenten der det skjedde
- et skjermbilde, hvis du har et
Hvis en assistent viser en feilmelding
Section titled “Hvis en assistent viser en feilmelding”Kan ikke assistenten svare, viser chatten en feilboks i stedet for svaret. Overskriften forteller hva som gikk galt, ofte Vi støtte på et problem. Kopier opplysningene i feilboksen før du sender e-post til oss:
- Klikk på kopieringsikonet øverst til høyre i feilboksen. Holder du musepekeren over det, står det Kopier diagnostikk.
- Lim inn teksten i e-posten til supporten.
Teksten inneholder feilmeldingen og feilkoden, en sporings-ID og hvilken språkmodell assistenten bruker. Der står også ID-ene til kontoen din, organisasjonen din og assistenten, og når feilen oppsto. Ingenting fra selve samtalen blir med. Med sporings-ID-en finner supportteamet akkurat den forespørselen og slipper å be deg om å fremkalle feilen på nytt.