Johdanto · 1 min lukuaika
Tarvitsetko lisää apua?
Mistä saat apua, kun artikkeli ei vastaa kysymykseesi: Iris chatissa, Assistenttivalmentaja ja tukitiimi.
Jos artikkeli ei vastaa kysymykseesi, saat apua kolmesta paikasta: Iris-assistentilta chatissa ohjekeskuksen jokaisella sivulla, Assistenttivalmentajalta promptin kirjoittamiseen ja tukitiimiltä sähköpostitse.
Kysy Irikseltä chatissa
Osio nimeltä “Kysy Irikseltä chatissa”Pyöreä chat-painike jokaisen sivun oikeassa alakulmassa avaa Iriksen, Intricin digitaalisen assistentin. Kysy tukeen liittyvä kysymys omin sanoin ja omalla kielelläsi: mitä jokin toiminto tekee, miten luot ensimmäisen assistenttisi tai mistä löydät jonkin asetuksen. Iris vastaa suoraan chatissa.
Sulje chat napsauttamalla pyöreää painiketta uudelleen tai painamalla Esc.
Apua promptin kirjoittamiseen
Osio nimeltä “Apua promptin kirjoittamiseen”Assistenttivalmentaja on assistentti, jolla on yksi tehtävä: se auttaa kirjoittamaan promptin omalle assistentillesi. Kerro, mitä assistenttisi pitää tehdä. Valmentaja kysyy tarkennuksia avoimiksi jääneisiin kohtiin ja laatii sitten luonnoksen, jonka liität assistenttiisi, testaat ja hiot.
Käytä sitä, kun tiedät, mihin tarvitset assistenttia, mutta et sitä, miten sen muotoilisit.
Kirjoita tukitiimille
Osio nimeltä “Kirjoita tukitiimille”Jos Iris ei osaa vastata, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@intric.ai, niin joku tukitiimistä ottaa asian hoitaakseen. Saat vastauksen nopeammin, kun kerrot viestissä:
- mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui sen sijaan
- millä sivulla, missä Spacessa tai missä assistentissa se tapahtui
Liitä mukaan kuvakaappaus, jos sinulla on sellainen.
Jos assistentti näyttää virheilmoituksen
Osio nimeltä “Jos assistentti näyttää virheilmoituksen”Kun assistentti ei pysty vastaamaan, chat näyttää vastauksen tilalla virheruudun. Sen otsikko kertoo, mikä meni vikaan, usein Törmäsimme ongelmaan. Kopioi virheruudun tiedot ennen kuin kirjoitat meille:
- Klikkaa kopiointikuvaketta virheruudun oikeassa yläkulmassa. Kun viet hiiren kuvakkeen päälle, näet tekstin Kopioi diagnostiikka.
- Liitä teksti sähköpostiisi tukitiimille.
Tekstissä ovat virheilmoitus ja virhekoodi, jäljitystunnus sekä assistentin käyttämä kielimalli. Mukana ovat myös käyttäjätilisi, organisaatiosi ja assistentin tunnukset sekä virheen ajankohta. Itse keskustelusta mukaan ei tule mitään. Jäljitystunnuksen avulla tukitiimi löytää juuri sen pyynnön eikä joudu pyytämään sinua toistamaan virhettä.