Widgetin Insights

Widgetin Insights näyttää, miten sitä käytetään, ja antaa muokkausoikeuden omaaville lukea kävijöiden esittämät kysymykset. Koska widgetin kävijät ovat suurta yleisöä, tämän päälle kytkeminen on päätös heidän tiedoistaan — ei kollegojesi.

Mitä widgetin Insights näyttää

Widgetin viesti- ja keskustelumäärät, ja — kun ominaisuus on päällä — kävijöiden kysymysten ja widgetin vastausten koko tekstin.

Mukaan lasketaan vain oikeiden kävijöiden keskustelut. Widgetin asetusten esikatselussa käydyt testikeskustelut jäävät pois, ja Intric poistaa ne vuorokauden kuluttua.

Insightsin käyttöönotto

Space-ylläpitäjä tai widgetiin käyttöoikeuden omaava editori voi ottaa Insightsin käyttöön widgetille, samalla tavalla kuin tavallisella assistentilla.

Kävijäkeskustelujen tutkiminen

Kun ominaisuus on käytössä, voit selata kaikkia kävijöiden widgetin kanssa käymiä keskusteluja valitulta ajanjaksolta, et vain koottuja lukuja.

Organisaatiotason widget-raportointi

Yksittäisen widgetin oman Insightsin lisäksi organisaatiotason aktiviteettiraportointi sisältää myös widget-mittarit — aktiiviset widgetit, keskustelumäärän sekä eniten käytetyt tai nopeimmin kasvavat widgetit. Katso Aktiviteetti.

Widgetit ja kustannukset

Widgetin keskustelut kuluttavat kreditiä samalla tavalla kuin muukin Intricin käyttö, ja kulut kohdistuvat laskutusryhmään. Uuden widgetin kulut kohdistuvat sen luojan ryhmään. Admin voi siirtää widgetin toiseen ryhmään, jolloin widgetiin pätevät uuden ryhmän kulutusrajat. Jos haluat widgetille oman budjetin, anna sille oma laskutusryhmä. Katso Laskutusryhmät.

Yksityisyyteen liittyvät näkökohdat

Widgetin kävijät ovat suurta yleisöä, eivät organisaatiosi omia käyttäjiä. Punnitse siksi tarkoin, mille widgetille otat Insightsin käyttöön — kävijä ei ole koskaan antanut suostumustaan organisaatiollesi samalla tavalla kuin työntekijä, ja hänen keskustelunsa voi silti sisältää sisältöä, jota kannattaa käsitellä varovasti.