Rollen und Verantwortlichkeiten

Eine erfolgreiche Intric-Implementierung hängt davon ab, die richtigen Menschen in den richtigen Rollen zu haben. Dieser Artikel erläutert die Plattformrollen, organisatorischen Stakeholder und Best Practices für die Teamstruktur im Onboarding.

Überblick

Dein Intric-Onboarding umfasst sowohl Plattformrollen (technische Berechtigungen in Intric) als auch organisatorische Rollen (wie die Initiative in deiner Organisation verankert ist). Beide Ebenen zu verstehen sorgt für reibungslose Adoption und langfristigen Erfolg.

Plattformrollen und Berechtigungen

Intric hat drei zentrale Plattformrollen mit jeweils spezifischen Rechten:

Rolle	Wichtige Berechtigungen	Verantwortlichkeiten	Wer diese Rolle haben sollte
Admin	Volle Plattformübersicht; Nutzerverwaltung; Sicherheitseinstellungen; Sicherheitsklassifizierungen konfigurieren; KI-Modellzugriff verwalten; Spaces und Organisationsstruktur verwalten	Alle Aspekte der Intric-Umgebung überwachen und korrekt konfigurieren	Eine kleine, agile Gruppe – typischerweise etwa drei Personen – für die erste Implementierung
Creator	Assistenten bauen; Wissensbasen verwalten; KI-Assistenten erstellen und teilen; Dokumente und Integrationen verwalten	Assistenten entwickeln, die für sich und Kollegen Mehrwert schaffen	Personen mit guter Kenntnis ihrer konkreten Abläufe und Neugier auf KI. Kein technischer Hintergrund nötig
User	Assistenten nutzen; mit KI-Tools arbeiten; Feedback geben	Die Plattform für die Arbeit nutzen und Feedback zur Wirksamkeit der Assistenten geben	Endnutzer in der Organisation, die von Assistenten anderer profitieren

Best Practice: Halte die Admin-Gruppe klein und agil – typischerweise etwa drei Personen – für die erste Implementierung.

Projektteilnehmer und Stakeholder

Zu verstehen, wer aktiv am Aufbau und an der Implementierung beteiligt ist und wer informiert werden muss, ist entscheidend für den Erfolg.

Projektteilnehmer

Diese Personen sind aktiv am Aufbau und an der Implementierung von Intric beteiligt:

Rolle	Beschreibung
Projektleiter	Führt das Implementierungsprojekt und koordiniert die Aktivitäten
Admins in Intric	Verwalten die Plattform, konfigurieren Einstellungen und unterstützen Nutzer
Arena-Botschafter	Bauen Assistenten und treiben die Adoption in ihrem Bereich voran
IT	Technischer Support und Unterstützung bei Integrationen
Informationssicherheit / Recht	Sicherstellen von Compliance und Freigabe von Sicherheitsklassifizierungen

Stakeholder

Diese Personen müssen informiert und eingebunden sein, sind aber nicht direkt in der täglichen Projektarbeit:

Rolle	Beschreibung
Projektsponsor	Gibt die strategische Richtung vor und sichert das organisatorische Mandat
Führung/Management	Muss informiert werden und stellt Ressourcen bereit
Mitarbeiter	Endnutzer, die von den Assistenten profitieren und sie nutzen
Kunden (oder Bewohner)	Externe Stakeholder, die von verbesserten Services profitieren können

Wichtiger Unterschied: Projektteilnehmer erledigen die Implementierungsarbeit; Stakeholder müssen informiert werden, damit die Initiative Rückhalt und Mandat hat.

Stakeholder informiert halten

Führung und Management bauen vielleicht keine Assistenten oder sind nicht täglich im Projekt – sie sind aber wichtig für den Erfolg:

Führung und Management:

Geben die strategische Richtung und das Mandat für die Initiative vor
Müssen informiert bleiben durch regelmäßige Updates
Stellen nötige Ressourcen und Budget bereit
Unterstützen organisatorischen Wandel und bauen Hürden ab

Warum das wichtig ist: Ein informiertes und abgestimmtes Management sichert das nötige Mandat – auch ohne direkte Beteiligung am Bau von Assistenten. Regelmäßige Kommunikation verhindert Überraschungen und hält die Unterstützung während des Onboardings aufrecht.

Arena-Botschafter: Der Motor der Adoption

Arena-Botschafter verbinden Technologie und Betrieb: Sie bauen Assistenten, treiben die Adoption in ihrem Bereich voran und teilen Wissen in der Organisation. Kein technischer Hintergrund nötig – Erfolg kommt aus Prozesswissen, Neugier auf KI und der Bereitschaft zu lernen und andere anzuleiten.

Eine vollständige Übersicht zu Rolle, Verantwortlichkeiten und Teilnahme findest du unter Der Arena-Botschafter.

Best Practices für dein Team

Kleine Admin-Gruppe

Halte die Admin-Gruppe klein und fokussiert:

Typischerweise 3 Personen in den meisten Organisationen
Zuerst gründlich schulen
Sie werden deine internen Experten
Können Creators und User unterstützen

Deine Rolle als Projektteilnehmer

Wenn du am Onboarding-Projekt beteiligt bist, kannst du erwarten:

In Phase 1 (Implementierung)

Am Kick-off-Meeting teilnehmen
Einrichtung der Sicherheitsklassifizierung abschließen (falls zu deiner Rolle passend)
Admin- oder Creator-Schulung besuchen
Erste Assistenten bauen oder testen

In Phase 2 (Discovery)

An AI Labs oder Workshops teilnehmen
Assistenten für deinen Bereich bauen und testen
Learnings mit Kollegen teilen
Nutzung schrittweise im Team ausweiten