Fase 2: Adozione

Nella Fase 2 la tua organizzazione individua i casi d’uso che vale la pena mettere in campo e li porta in produzione in ogni reparto. Inizia quando la Fase 1: Implementazione è conclusa (kick-off, sessione sulla sicurezza, sessione per gli amministratori e sessione sulla piattaforma) e la piattaforma è pronta all’uso.

Da dove nascono i casi d’uso

I casi d’uso arrivano in produzione da due direzioni:

• Scelti tra ciò che esiste già. Le Solutions di Intric sono processi che Intric ha già realizzato per comuni ed enti pubblici, come la revisione dei contratti, la trascrizione delle riunioni e l’oscuramento dei dati prima della pubblicazione. Gli assistenti della community nella libreria sono assistenti che altre organizzazioni hanno costruito e condiviso. In entrambi i casi un reparto parte da una base collaudata invece che da un foglio bianco.
• Individuati dai tuoi Ambasciatori IA. Gli Ambasciatori che partecipano al pilota sanno in quali punti il loro lavoro è lento, ripetitivo o soggetto a errori. Nel Laboratorio IA trasformano questa conoscenza in casi d’uso specifici per la tua organizzazione.

La maggior parte dei reparti finisce per combinare le due strade: una o due soluzioni collaudate per ottenere valore subito, e casi d’uso propri per ciò che è specifico del loro lavoro.

Tre percorsi

La Fase 2 ruota attorno a un percorso principale, Dal pilota alla produzione, che la accompagna dall’inizio alla fine. A seconda della portata del pilota, istituisci anche un Consiglio IA, un Laboratorio IA o entrambi, che procedono in parallelo:

Percorso	Di che cosa si occupa	Cadenza
Percorso 1: Dal pilota alla produzione	Da uno a cinque assistenti costruiti con Intric e portati nell’uso quotidiano	Per tutta la durata del pilota
Percorso 2: Il Consiglio IA	Governance, dati sensibili, integrazioni e avanzamento	Ogni 1–2 settimane, se la portata del pilota lo richiede
Percorso 3: Il Laboratorio IA	Gli Ambasciatori imparano, trovano casi d’uso e costruiscono	Ogni 2–4 settimane, se la portata del pilota lo richiede

Per tutta la Fase 2, come già nella Fase 1, un check-in settimanale o ogni due settimane fa il punto con Intric sull’avanzamento del lavoro.

Perché tre percorsi

L’adozione si blocca in tre punti diversi, e ogni percorso serve a tenerne in movimento uno:

• Senza un percorso di realizzazione dedicato, un pilota promettente non diventa mai uno strumento che le persone usano ogni giorno. Dal pilota alla produzione porta un piccolo numero di assistenti fino in fondo, attraverso integrazione, conformità e passaggio di consegne: per questo è il percorso che guida la fase.
• Senza governance, i casi d’uso si fermano davanti alle domande di cui nessuno si fa carico: chi mantiene un assistente, se può accedere a dati sensibili, come si collega ai tuoi sistemi. Quando il pilota solleva queste domande, il Consiglio IA risponde prima che un caso d’uso ci arrivi.
• Senza pratica diretta, le persone non acquisiscono mai abbastanza dimestichezza con l’IA da capire dove può servire nel proprio lavoro. Quando il pilota punta a costruire questa competenza, se ne occupa il Laboratorio IA, e da lì nascono i casi d’uso.

Con i percorsi in parallelo nessuno aspetta gli altri. Il Laboratorio IA può partire con informazioni aperte e pubbliche mentre il Consiglio IA prepara ancora la strada verso dati più sensibili, e ciò che emerge dal Laboratorio alimenta direttamente ciò che Dal pilota alla produzione costruisce.

Accanto ai percorsi, Intric mette a disposizione una cassetta degli attrezzi con workshop, PT Session e materiali a cui la tua organizzazione può attingere quando ne ha bisogno.

Come un caso d’uso passa dall’idea alla produzione

Tutti e tre i percorsi ruotano attorno allo stesso ciclo iterativo, il ciclo di vita di un assistente. Ogni caso d’uso attraversa quattro passaggi. Chiuso il ciclo, sali di un gradino sulla Scala e ricominci a un livello più alto.

1. Trova i casi d’uso — Mappa i processi e individua dove l’IA porta più valore
2. Costruisci — Crea un assistente adatto al tuo contesto e alle tue esigenze
3. Testa e migliora — Valuta, raccogli feedback e perfeziona
4. Diffondi — Condividi l’assistente nella libreria, perché altri possano usarlo e trarne ispirazione

Il principio chiave: parti in piccolo e in concreto. Le organizzazioni che cercano di risolvere interi processi in un colpo solo si arenano puntualmente. Quelle che procedono con metodo, un passo alla volta, arrivano più lontano.

In pratica significa:

• Iniziare da qualcosa di piccolo e concreto, non dalla riprogettazione di un intero processo
• Celebrare i primi successi e comunicarli attivamente ai vertici
• Usare ogni risultato come argomento per l’investimento successivo

Incontri strategici

Accanto ai percorsi, un incontro strategico periodico riunisce lo sponsor o il responsabile del progetto, il gruppo di amministratori e Intric. La cadenza la decidi tu, ma all’inizio Intric consiglia di vedersi ogni mese o ogni due mesi. Lo scopo è allargare lo sguardo e fare il punto:

• A che punto siamo sulla Scala?
• Che cosa funziona e che cosa no?
• Quali sono le prossime priorità?
• Che cosa arriva nella roadmap di prodotto di Intric?

Intric fissa con te il primo incontro strategico alla firma del contratto.