Bibliotek
Assistenter och skills från andra kommuner och organisationer, och integrationerna du kan koppla på. Importera det du behöver, eller dela ditt eget.
Bygglovsfrågor på er webbplats
Kundtjänst och medborgarservice · Samhällsbyggnad och miljö
Svarar på invånarnas frågor om bygglov och detaljplaner direkt på er webbplats, dygnet runt.
- Vem den är till för
- Invånare · Medarbetare i kundtjänst
- Uppgifter den hanterar
- Öppna data
- Implementeringstid
- Dagar
- Anpassad integration
- Behövs inte
Problemet
Den som planerar att bygga har ofta frågor som bygglovsreglerna i PBL och kommunens detaljplaner redan besvarar. Men svaret är svårt att hitta i en planhandling för den som inte kan fackspråket.
Invånaren ringer eller mejlar därför kommunen och väntar på svar – ofta en kväll eller helg, när hen äntligen har tid att sätta sig in i saken.
Så fungerar det
- Widgeten får er bygglovsvägledning och de detaljplaner som gäller.
- Invånaren ställer sin fråga med egna ord, direkt på er webbplats.
- Widgeten svarar utifrån publicerade regler och planer och anger källan.
- Frågor som kräver en bedömning lämnar widgeten över till en handläggare. Den svarar bara utifrån det som redan är offentligt.
Så är den uppsatt i Intric
Det här får Intric för att lösningen ska fungera: kunskapen den läser, integrationerna som kopplas på som de är och det som byggs mot era system.
Kunskap2
Laddas upp till assistenten, söks vid behov eller finns alltid med
- BygglovsvägledningAlltid inläst: det är den de flesta frågor handlar om.Bilaga
- DetaljplanerWidgeten söker i plankartor och planbestämmelser när en fråga gäller en viss fastighet.Kunskapskälla
Färdiga integrationer1
Finns i Intric i dag, slås på i stället för att byggas
- WebbsökningDen levande webben som kunskapskälla: vad assistenten når, vad som lämnar Intric och vad den ersätter.Färdig
Anpassade integrationer1
Byggs tillsammans med er, för system som bara ni har
- ÄrendesystemLåter widgeten lämna över en fråga till en handläggare med sammanhanget på plats. Ett senare steg.Valfri
Vad som krävs av er
Det er organisation bidrar med, beslutar om och lägger tid på – så att omfattningen är tydlig innan något sätts igång.
- Data och innehåll
- Er publicerade bygglovsvägledning och era detaljplaner, i den form de redan finns på webbplatsen.
- Beslut och godkännanden
- Oftast inget utöver ert vanliga godkännande av en ny publik assistent, eftersom innehållet redan är offentligt. Ert dataskyddsombud avgör om widgeten i sig behöver en DPIA.
- Er tid
- En bygglovshandläggare eller kommunikatör som tar fram vägledning och planer och håller dem aktuella – lite löpande underhåll när widgeten väl är i drift.