Insights
Insights-delen gir organisasjonsadministratorer en omfattende oversikt over plattformadopsjon, brukerengasjement og assistentytelse. Insights-siden er laget for å hjelpe deg med å forstå ikke bare hvor mye plattformen brukes, men hvor bredt den tas i bruk i organisasjonen din.
Nøkkeltall
En oversikt på høyt nivå av KPI-er for den valgte tidsperioden (uke, måned eller kvartal):
| Mål | Beskrivelse |
|---|---|
| Totalt antall sendte meldinger | Det absolutte volumet av interaksjon. |
| Meldinger per bruker | Gjennomsnittlig aktivitetsnivå per person. |
| Aktive brukere | Unike brukere som har sendt minst én melding i den valgte perioden. |
| Aktive assistenter | Assistenter som har mottatt minst én melding i den valgte perioden. |
Meldingshistorikk
Et dynamisk diagram som viser utviklingen i meldingsvolum. Du kan veksle mellom:
- Per dag: For å se daglige topper og rolige perioder.
- Kumulativt: For å se den totale veksttrenden i perioden.
Brukerengasjement (engasjementringene)
Denne visuelle oversikten bruker et system med to ringer for å måle hvor sunn utrullingen din er:
- Ytre ring (aktive brukere): Viser hvor mange av de totalt lisensierte brukerne dine som har vært aktive i den valgte perioden.
- Indre ring (bruksfordeling): Måler hvor jevnt bruken er fordelt. Den følger med på hvor mange brukere som står for 50 % av den totale trafikken. En lukket indre ring viser en bred, sunn utrulling der mange ansatte bidrar likt, i stedet for at bare noen få «superbrukere» driver all aktivitet.
Bruksvarmekart
En rutenettvisning som fremhever når aktiviteten topper seg i løpet av uken. Dette er nyttig for å forstå når etterspørselen er størst, og om plattformen for det meste brukes i vanlig arbeidstid.
Assistentanalyse
- Toppassistenter: En rangert liste over de fem mest aktive assistentene etter meldingsvolum.
- Trending-assistenter: Fremhever assistenter med raskest vekst når det gjelder nye brukere eller meldingsvolum.
- Tabell for assistentbruk: En fullstendig, filtrerbar oversikt over alle assistenter i organisasjonen. Du kan filtrere denne listen etter Space for å se hvordan bestemte avdelinger eller team presterer.
Beste praksis for administratorer
- Følg med på trender, ikke bare totaler: Bruk Trending-delen for å finne assistenter som brukere har laget og som får organisk fart – «skjulte perler» i organisasjonen.
- Sjekk fordelingen: Hvis den ytre ringen er lukket men den indre ringen er veldig liten, betyr det at bare noen få personer får mesteparten av verdien. Vurder intern opplæring for å utvide adopsjonen.
- Filtrering på Space: Bruk Space-filteret i brukstabellen for å sammenligne hvordan ulike enheter i organisasjonen din utnytter KI.