Insights
Der Bereich Insights gibt Administratoren deiner Organisation einen umfassenden Überblick über die Plattform-Adoption, das Nutzerengagement und die Leistung der Assistenten. Die Insights-Seite hilft dir zu verstehen, nicht nur wie viel die Plattform genutzt wird, sondern wie breit sie in deiner Organisation angenommen wird.
Kernkennzahlen
Ein Überblick auf hoher Ebene über KPIs für den gewählten Zeitraum (Woche, Monat oder Quartal):
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Gesendete Nachrichten gesamt | Das absolute Interaktionsvolumen. |
| Nachrichten pro Nutzer | Durchschnittliche Aktivität pro Person. |
| Aktive Nutzer | Eindeutige Nutzer, die im gewählten Zeitraum mindestens eine Nachricht gesendet haben. |
| Aktive Assistenten | Assistenten, die im gewählten Zeitraum mindestens eine Nachricht erhalten haben. |
Nachrichtenverlauf
Ein dynamisches Diagramm zur Entwicklung des Nachrichtenvolumens. Wechsle zwischen:
- Pro Tag: Erkenne tägliche Spitzen und Flauten.
- Kumulativ: Erkenne den Gesamttrend über den Zeitraum.
Nutzerengagement (Die Engagement-Ringe)
Diese visuelle Übersicht nutzt ein Zwei-Ring-System, um die Gesundheit deines Rollouts zu messen:
- Äußerer Ring (Aktive Nutzer): Zeigt, wie viele deiner lizenzierten Nutzer insgesamt im gewählten Zeitraum aktiv waren.
- Innerer Ring (Nutzungsverteilung): Misst, wie gleichmäßig die Nutzung verteilt ist. Er zeigt, wie viele Nutzer für 50 % des Gesamtverkehrs verantwortlich sind. Ein geschlossener innerer Ring steht für einen breiten, gesunden Rollout, bei dem viele Mitarbeitende gleichermaßen einsteigen – statt dass nur wenige Power-User die gesamte Aktivität tragen.
Nutzungs-Heatmap
Eine Raster-Visualisierung, die hervorhebt, wann in der Woche die Aktivität ihren Höhepunkt erreicht. So erkennst du Spitzenzeiten und ob die Plattform vor allem in den üblichen Geschäftszeiten genutzt wird.
Assistenten-Analysen
- Top-Assistenten: Eine Rangliste der fünf aktivsten Assistenten nach Nachrichtenvolumen.
- Trending-Assistenten: Hebt Assistenten hervor, bei denen das Wachstum bei neuen Nutzern oder beim Nachrichtenvolumen am schnellsten ist.
- Tabelle zur Assistenten-Nutzung: Eine vollständige, filterbare Aufschlüsselung aller Assistenten in der Organisation. Filtere diese Liste nach Space, um zu sehen, wie sich einzelne Abteilungen oder Teams schlagen.
Best Practices für Admins
- Beobachte Trends, nicht nur Summen: Nutze den Bereich Trending, um „versteckte Perlen“ unter von Nutzern erstellten Assistenten zu finden, die organischen Zulauf bekommen.
- Prüfe die Verteilung: Wenn dein äußerer Ring geschlossen ist, der innere aber sehr klein, profitieren nur wenige vom Großteil des Nutzens. Erwäge interne Schulungen, um die Adoption zu verbreitern.
- Space-Filter: Nutze den Space-Filter in der Nutzungstabelle, um zu vergleichen, wie unterschiedliche Einheiten in deiner Organisation KI einsetzen.